:::MIDM::: - 미듬평생교육원

당신의 꿈과 희망을 이루는 미듬평생교육원.

고객센터

미듬 평생교육원은 당신의 합격을 위한 최고의 교육서비스를 제공합니다.

FAQ

No.	내용
10	강의가 갑자기 끊기는 현상과 사이트 접속 문제가 있을 때
강의를 수강하시다 끊기는 현상은 인터넷에 문제가 발생하거나 컴퓨터상에 문제가 있을 수 있습니다. 사이트 접속문제나 강의가 갑자기 끊기는 현상은 인터넷 연결 상태가 불안정하여 발생할 수 있습니다. 인터넷 연결 상태를 확인 후 강의를 시청하시기 바라며, 외부 공간이나 이동 시 강의시청은 인터넷 속도와 기기의 송신문제가 많이 발생할 수 있기에 되도록 지정된 공간에서 안정적인 강의 시청을 하시길 권장 드립니다. 강의 영상은 대부분 HD 또는 FHD로 촬영되어 제공을 하고 있기 때문에 그래픽카드 사양이 낮을 경우 재생에 문재가 있을 수 있으며, 버퍼링이 생길 수 있습니다. 되도록 그래픽카드 사양을 체크 후 강의를 시청하시길 추천 드립니다.
9	온라인강좌를 신청했는데 다른 교재로 수강이 가능한가요?
교육원마다 해당 교재에 맞게 강의를 촬영하기 때문에 되도록 다른 교재는 추천을 드리지 않습니다.
8	온라인강좌 수강 시 스크롤바 이동이 가능한가요?
스크롤바 이동은 가능하며, 이동불가 시 익스플로러를 삭제 후 재 설치를 하시기 바랍니다. 컴퓨터 사양 및 익스플로러 문제로 인하여 스크롤바 이동이 불가할 수 있기 때문에 프로그램 재 설치를 권장 드립니다.
7	재수강시 별도 할인을 받을 수 있나요?
미듬평생교육원 재수강 혜택은 1년 이내 기간에 같은 강좌 재수강시 할인혜택이 적용되며, 이후 재수강은 할인혜택을 받으실 수 없습니다. 또한, 재수강 할인 혜택과 별도 이벤트 혜택을 중복으로 할인 받으실 수 없습니다.
6	테블릿 및 모바일 시청 오류가 나요?
미듬평생교육원 강좌 시청은 익스플로러에 적정되어 있으며, 별도 동영상프로그램으로 시청 시 오류가 날 수 있습니다. 간혹 별도 앱을 통해서 강좌를 시청하시는 경우가 있는데 그럴 경우 재생이 원활하지 않거나 오류가 날 수 있기 때문에 되도록 익스플로러를 활용하여 강좌를 시청하시기 권장드립니다. 강의 시청 시 배속재생은 별도 앱을 설치하여 진행해야 하며, 앱을 통한 배속재생 시 오류가 발생할 확률이 높습니다. 되도록 배속재생에 대한 앱 설치는 추천을 드리지 않습니다.
5	교재 신청 후 발송은 얼마나 소요 되나요?
교재신청 후 배송소요기간은 평일 오후 3시까지 신청 후 결제가 완료되면 당일 발송처리가 이루어집니다. 평일 3시 이후나 주말에 결제된 도서는 다음날(공, 휴일 제외) 발송처리 됩니다. 교재발송은 수령자의 연락처, 주소 등 정보를 정확히 입력해 주셔야 빠른 배송이 이루어지며, 수령기간은 발송일 이후(발송 후 다음날) 1~2일정도 소요되며, 택배사 일정에 따라 물량이 많은 명절연휴에는 2~4일정도 소요됩니다. 단, 택배사 사정이나 기상악화의 경우는 배송일정이 변경될 수 있습니다.
4	강의 횟수가 궁금합니다.
각 과정별 강의 횟수는 PC와 모바일 포함 총 5회로 제한되어 있으며, 모바일 강의는 서비스적인 목적으로 운영이 되어 별도 모바일 비용 없이 제공되는 점 참고바랍니다. 단, 강의를 보는 횟수는 체크가 되니 꼭 참고하시고 강의시청을 하시기 바랍니다.
3	샘플강좌를 보고 싶은데 어디서 볼 수 있나요?
샘플강좌는 홈페이지 메인에 샘플강의 메뉴가 있습니다. 클릭하시면 관련된 샘플강좌를 확인하실 수 있으며, 별도 수강신청을 진행할 경우 하단에서도 샘플강좌를 확인하실 수 있습니다.
2	온라인과정은 어디서 확인할 수 있나요?
홈페이지 왼쪽 상단을 보시면 온라인과정을 확인하실 수 있습니다. 클릭하시면 각 과정별 온라인강좌에 대한 리스트를 보실 수 있으며, 원하시는 과정을 선택한 후 수강신청을 하실 수 있습니다.
1	회원가입 및 탈퇴는 어떻게 하나요?
회원가입은 홈페이지 상단에 회원가입(Join)을 클릭하시면 회원가입을 하실 수 있습니다. 회원가입은 실명을 원칙으로 진행되며, 타인의 정보를 도용하여 사용할 경우는 3년이하의 징영 또는 1천만원 이하의 벌금이 부과될 수 있으므로 회원가입시 필히 본인의 명의로만 등록하시기 바랍니다. 또한, 회원가입시 정보입력(성명, 주민번호, 메일, 연락처 등)을 잘 못 작성하여 회원가입이 안되시는 경우가 있으니 꼭 가입시 실수없이 정확한 정보를 입력해주시기 바랍니다. 회원탈퇴는 [마이페이지]에서 신청하실 수 있으며, 수강여부 및 혜택에 대한 사항을 확인하여 탈퇴처리가 이루어지며, 이후 모든 정보는 사라집니다. 탈퇴 이후 재가입시 교육원혜택을 받으실 수 없으니 이점 참고하시기 바랍니다. 다른 문제로 인한 상황으로 회원탈퇴여부는 별도 교육원으로 문의를 주시기 바랍니다. 단, 회원탈퇴를 할 경우, 탈퇴한 아이디는 재가입 및 복구가 어려우니, 신중하게 생각하시고 결정하시기 바랍니다.